Politique de Cookies

Introduction

Mailenz Agency utilise des cookies et technologies similaires sur son site internet afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser l'utilisation du site et de personnaliser nos services.

La présente Politique de Cookies vise à vous informer de manière claire et transparente sur la nature des cookies utilisés, leurs finalités et les moyens dont vous disposez pour les contrôler.

Cette politique est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), aux recommandations du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), et à la Directive européenne 2002/58/CE « ePrivacy ».

Article 1 – Qu'est-ce qu'un cookie ?

1.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il est stocké par votre navigateur et permet au site de reconnaître votre terminal lors de vos visites ultérieures.

1.2 Technologies similaires

Outre les cookies, nous pouvons utiliser des technologies similaires telles que les pixels invisibles (web beacons), qui sont de petites images transparentes intégrées dans les pages web ou les courriels, le stockage local (Local Storage) qui est une méthode de stockage de données dans votre navigateur, et les identifiants de session qui sont des données temporaires permettant de maintenir votre session de navigation.

Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne l'ensemble de ces technologies.

Article 2 – Types de cookies utilisés

2.1 Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base. Sans ces cookies, certaines parties du site ne pourraient pas fonctionner.

Exemples : cookies de session, cookies de sécurité, cookies de préférences de consentement, cookies d'équilibrage de charge.

Base légale : Intérêt légitime (ces cookies ne requièrent pas votre consentement car ils sont techniquement nécessaires).

2.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, temps passé, erreurs rencontrées). Ces données sont agrégées et anonymisées dans la mesure du possible.

Finalités : mesurer l'audience du site, comprendre le comportement des utilisateurs, améliorer les performances et l'ergonomie, détecter les problèmes techniques.

Base légale : Consentement.

2.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et préférences afin de personnaliser votre expérience de navigation.

Exemples : langue préférée, région géographique, préférences d'affichage.

Base légale : Consentement.

2.4 Cookies de ciblage et de publicité

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt, limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Finalités : personnalisation des publicités, remarketing et retargeting, mesure de performance publicitaire, attribution des conversions.

Base légale : Consentement.

2.5 Durée des cookies

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants restent sur votre terminal pendant une durée définie, variable selon leur finalité.

Article 3 – Liste des cookies utilisés

3.1 Cookies déposés par Mailenz Agency (first-party)

consent_preferences : enregistre vos choix de consentement aux cookies. Durée : 12 mois. Type : essentiel.

session_id : identifiant de session de navigation. Durée : session. Type : essentiel.

3.2 Cookies Google Analytics

_ga : distingue les utilisateurs uniques. Durée : 2 ans.

ga :* maintient l'état de la session. Durée : 2 ans.

_gid : distingue les utilisateurs. Durée : 24 heures.

_gat : limite le taux de requêtes. Durée : 1 minute.

Fournisseur : Google LLC. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy

3.3 Cookies Google Tag Manager

_gcl_au : stocke et suit les conversions. Durée : 90 jours.

Fournisseur : Google LLC.

3.4 Cookies Framer (hébergement)

framer_ :* fonctionnement du site. Durée : variable.

Fournisseur : Framer B.V. Politique de confidentialité : framer.com/privacy

3.5 Cookies publicitaires (si campagnes actives)

Ces cookies ne sont déposés que si vous avez donné votre consentement aux cookies marketing.

Meta (Facebook/Instagram) : cookies _fbp et fr pour la publicité ciblée et le remarketing.

Google Ads : cookies IDE et DSID pour la publicité ciblée et le suivi des conversions.

LinkedIn : cookies li_gc et lidc pour la publicité ciblée B2B.

Article 4 – Gestion de votre consentement

4.1 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement vous est présenté, vous permettant d'accepter tous les cookies, de refuser tous les cookies (sauf essentiels) en n'autorisant que les cookies strictement nécessaires, ou de personnaliser vos choix en sélectionnant les catégories de cookies que vous acceptez.

4.2 Modification de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » ou « Paramètres de confidentialité » présent en pied de page de notre site.

4.3 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Article 5 – Contrôle des cookies via votre navigateur

Indépendamment de notre outil de gestion du consentement, vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

5.1 Paramètres des navigateurs

Google Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Apple Safari : support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471

Microsoft Edge : support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge

Opera : help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies

5.2 Navigation privée

La plupart des navigateurs proposent un mode de navigation privée (ou incognito) qui limite le stockage des cookies à la durée de votre session.

5.3 Extensions de navigateur

Vous pouvez également installer des extensions de navigateur spécialisées dans le blocage des traceurs publicitaires.

5.4 Conséquences du refus

La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation. Certaines fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles, vos préférences ne seront pas mémorisées, et vous pourriez voir des publicités moins pertinentes (mais pas moins nombreuses).

Article 6 – Opt-out des outils d'analyse et de publicité

6.1 Google Analytics

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.2 Publicité personnalisée Google

Vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces Google via adssettings.google.com

6.3 Publicité Meta (Facebook/Instagram)

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Meta via facebook.com/ads/preferences

6.4 Publicité LinkedIn

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires LinkedIn via linkedin.com/psettings/advertising

6.5 Plateformes de choix publicitaire

Vous pouvez également exercer vos choix via les plateformes Your Online Choices (Europe) à l'adresse youronlinechoices.eu et Digital Advertising Alliance (États-Unis) à l'adresse optout.aboutads.info

Article 7 – Transfert de données

Certains de nos prestataires de cookies sont établis en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Les transferts de données vers ces pays sont encadrés par des garanties appropriées, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 8 – Durée de conservation

Cookies essentiels : durée de session ou 12 mois maximum.

Cookies analytiques : 13 mois maximum.

Cookies de fonctionnalité : 12 mois maximum.

Cookies marketing/publicitaires : 13 mois maximum.

Les cookies persistants peuvent être renouvelés lors de vos visites ultérieures, dans la limite des durées maximales ci-dessus et sous réserve de votre consentement valide.

Article 9 – Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles collectées via les cookies. Ces droits sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courriel à info@mailenz.ch ou par courrier postal à Mailenz Agency, Rue En Solé 20, 2830 Courrendlin, Suisse.

Article 10 – Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Cookies à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos pratiques.

En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de ce document et, si nécessaire, vous demanderons à nouveau votre consentement.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Article 11 – Pour en savoir plus

Pour plus d'informations sur les cookies et la protection de vos données personnelles, vous pouvez consulter :

PFPDT (Suisse) : edoeb.admin.ch

CNIL (France) : cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

Commission européenne : ec.europa.eu/info/cookies_fr

Article 12 – Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Cookies, vous pouvez nous contacter :

Mailenz Agency Rue En Solé 20 2830 Courrendlin Suisse Courriel : info@mailenz.ch